La qualité, une culture d’entreprise
Alpha Pellets est certifié ISO 9001 depuis 2004 et CSA GTP depuis 2010. Elle fait l’objet d’audit de contrôle annuel.
NOS PRINCIPAUX ENGAGEMENTS
- l’ensemble des matières premières entrant et des produits finis livrés sont tracés (enregistrement, échantillonnage, suivi historique, etc.),
- l’ensemble des produits finis livrés à nos clients apportent garantie et respect des exigences sanitaires et règlementaires
- l’ensemble des produits finis livrés à nos clients sont en conformité avec les valeurs alimentaires et technologiques définies dans nos cahiers des charges,
- l’ensemble des processus mis en œuvre dans notre entreprise sont réalisés conformément aux exigences réglementaires et légales.
ECOUTE CLIENT
La prise en compte des évolutions du marché et « l’écoute client » sont essentiels dans la politique définie par notre entreprise.
La Direction assure que les exigences des clients sont prises en compte et que tout est mis en œuvre pour les respecter.
Cette démarche a pour objectif d’accroître la satisfaction du client et d’obtenir sa confiance.
POLITIQUE QUALITE
La politique qualité est définie dans l’engagement de la Direction.
Elle prend en considération :
- la satisfaction du client
- l’amélioration permanente du système de management de la qualité
- l’implication de l’ensemble du personnel
- le suivi et l’adaptation de la politique qualité